Ultimo aggiornamento: 29/03/2025
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1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è: BNBZEROMILANO HOME SOLUTIONS DI RICCARDO BENAGLIO
Email: SUPPORTO@BNBZEROMILANO.COM
2. Dati Raccolti
I dati personali raccolti e trattati comprendono:
- Dati di registrazione: Nome, cognome, email, numero di telefono.
- Dati di pagamento: Gestiti in modo sicuro da Stripe tramite il booking engine di Ciaobooking.
- Dati di prenotazione: Informazioni relative agli appartamenti prenotati e ai servizi acquistati.
- Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, cookie e dati analitici.
- Dati per marketing: Preferenze e consensi per ricevere comunicazioni promozionali.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità:
- Gestione delle prenotazioni e fornitura dei servizi richiesti.
- Fatturazione e gestione dei pagamenti.
- Adempimento degli obblighi legali e fiscali.
- Attività di marketing e remarketing, previo consenso dell’utente.
- Miglioramento dell’esperienza utente attraverso l’analisi delle preferenze di navigazione.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto (prenotazione, acquisto di servizi).
- Adempimento di obblighi legali (fatturazione, obblighi fiscali, comunicazioni ad autorità competenti).
- Legittimo interesse del titolare (analisi dati, sicurezza del sito, miglioramento dei servizi).
- Consenso esplicito dell’utente per attività di marketing e remarketing.
5. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a:
- Fornire i servizi richiesti.
- Adempiere agli obblighi fiscali e legali.
- Effettuare attività di marketing fino alla revoca del consenso.
6. Condivisione dei Dati
I dati personali potranno essere condivisi con:
- Fornitori di servizi di pagamento (Stripe, Ciaobooking).
- Autorità competenti, ove richiesto dalla normativa vigente.
- Piattaforme di marketing e analisi dati, previo consenso dell’utente.
7. Diritti dell’Utente
In conformità al GDPR, l’utente ha diritto a:
- Accedere ai propri dati personali.
- Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati.
- Limitare o opporsi al trattamento dei dati.
- Richiedere la portabilità dei dati verso un altro fornitore di servizi.
- Revocare il consenso al trattamento per finalità di marketing in qualsiasi momento.
- Presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
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9. Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. In caso di aggiornamenti significativi, gli utenti saranno opportunamente informati.
Per qualsiasi domanda o richiesta in merito alla Privacy Policy, contattaci a SUPPORTO@BNBZEROMILANO.COM